該如何讀懂2-8歲孩子的心理

如今，何讀孩從北上廣深到二三線城市，何讀孩從商界領袖到初入職場的青年人，從資本、 技術到業態、到產品和服務，創業創新已經從文件、會議和媒體討論的概念成為無所不在的商業實踐。

懂2的心今年首次發布《中國電子商務發展指數報告（2014—2015）》。本次發布的報告從發展規模、何讀孩成長潛力、何讀孩滲透水平、環境支撐四個維度，測算了2014—2015年全國省級行政區域電子商務發展指數，並對31個省份進行了排名。

2014—2015年各省級行政區域電子商務發展指數與排名排名省份2014年電子商務發展指數2015年電子商務發展指數名次變化1廣東71.2669.67-2浙江56.4463.55↑13北京60.8758.94↓14上海51.6150.80-5江蘇41.0444.71-6四川16.9427.11↑47福建27.5026.23↓18山東21.6822.54↓19陝西12.6321.34↑1010安徽19.0820.10↓111湖北14.1618.46↑212海南13.1517.88↑513河北16.0917.83↓214天津19.3415.12↓615重慶13.0415.08↑316遼寧13.6913.57↓217河南11.9213.37↑318江西9.0912.86↑819貴州7.5912.40↑1220山西13.5612.31↓521湖南13.1512.02↓522西藏9.0411.45↑623廣西8.9811.12↑624黑龍江7.9710.80↑625雲南9.4610.51↓126吉林14.889.94↓1427寧夏10.189.52↓428內蒙古9.448.28↓329新疆11.928.22↓830青海9.067.97↓331甘肅10.317.76↓9注：懂2的心表中名次變化指各省電商排名較2014年發生的變化：懂2的心“-”表示不變，“↑n”表示上升n名，“↓n”表示下降n名。何讀孩電子商務交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷教授在發布指數懂2的心何讀孩作者盧鋒為北京大學國家發展研究院教授。近年世界經濟雖然保持複蘇增長態勢，懂2的心然而增長動力不如預期，懂2的心國際貿易增速大幅下滑，傳統發展方式深層矛盾持續作用，全球化既有模式發展麵臨瓶頸製約。

在世界經濟麵臨深度調整與增長低迷形勢下，何讀孩中國作為二十國集團（G20）峰會第十個輪值主席國，即將在杭州拉開第十一次G20峰會帷幕。G20峰會機製對引領國際社會創新增長與再造繁榮具有責無旁貸使命，懂2的心中國在與國際社會合作推動全球經濟轉型發展上具有特殊重要性與能動性，懂2的心世人期待G20領導人能在美麗的西子湖畔深謀遠慮、凝聚共識，引領發展新潮流。赴印度旅遊15.86萬人次，何讀孩同比增長13.2%。

懂2的心中國遊客赴亞洲主要國家的人數增長遠超來訪人數的增幅。2015年，何讀孩日本、韓國、東盟和印 度來華旅遊人次分別為249.77萬、444.11萬、655.2萬、73.05萬，增幅均為個位數甚至負數。歐洲、懂2的心北美、懂2的心南美和非洲等遠程目的地的市場份額雖然不大，但是受益於龐大的市場基數和旺盛的消費能力，中國出境旅遊的貢獻率仍然是足以引起高度的重視。以 美國為例，何讀孩2007年兩國政府簽署了ADS協議，當年中國訪美遊客就到39.7萬人次，同比增長24%。

之後一直保持著穩定高速的增長態勢。2015年， 到訪美國的中國遊客總數達300萬人次，同比增長16%。

人均消費繼續保持在6000-7000美元，在訪美各大客源國穩居前列。無論創造性的ADS製度設計，與俄羅斯、韓國、美國、印度等國家互辦旅遊年，還是越來越多的國家的地區對中國遊客實施包括免簽證、落地簽、延長簽證有效期 在內的簽證便利化政策，以及很多國家元首和政府首腦在對華談話要點中不斷提升旅遊的戰略擺位，都意味著旅遊已經溢出了傳統的旅遊宣傳推廣部門和旅行社、酒 店和景區的範疇，開始對目的地國家的購物、餐飲、文化、休閑等第三產業、經濟增長和勞工就業產生了廣泛的影響。購物依然是國人出境旅遊消費最重要的選項，但是決策開始趨於理性，行為開始多元化。據測算，目前擁有出境旅行證件的中國公民約6500萬人，而每年出境旅行人次超過1.2億，這意味著更多人對於出境旅遊已經度過了早期“掃盲式”的好奇階段。

那種“九天歐洲十國高速公路遊”的“串燒式”線路，“上車睡覺、下車拍照、進店就拿護照（購物）”的團隊旅遊形象，正在為自由行的休閑度假遊客對目的 地多元化生活方式的深度體驗所取代。無論是早期的團隊旅遊，還是散客、自助的旅行者，中國遊客都是環球購物者中最引人注目的群體。根據中國旅遊研究院的專 項調查，90%的出境旅遊者在行程中都有購物行為，購物項目平均占到目的地消費預算的45%以上。受消費成熟、人民幣匯率下降預期、上海自由貿易區放開海外購物電子商務平台，以及海關監管政策等因素的影響，多次出境旅遊者的海外購物行為將會趨於理性。

那種見到奢侈品的服裝箱包、高檔珠寶、腕表、酒水和化妝品就刷卡刷到爆的衝動式購買會變成新聞，而年輕女性指著名牌包跟店員說“一、二、三，這幾個不要， 其它全部打包”的故事則會變成舊聞。取而代之的可能是高頻率、低客單價、高性價比的二、三線品牌或者本地品牌的商品，包括奶粉、高壓鍋、馬桶蓋等日用品， 各種方便實用的家居常備藥，以及帶有文化創意性質的旅行紀念品。

購物場所也會從精品店、工廠店、免稅店和城市郊區的奧特萊斯為主，轉向位於城市商業區的百 貨公司、電器商行、社區商店和各種便利店，甚至麵向本地居民的菜市場。不可忽視的是北京、上海、廣州、深圳之外的二、三線城市，正在成為首次出境旅遊增長最為旺盛的市場。

25—40歲的年輕人市場，特別是蜜月旅行、休閑旅遊、自駕遊、家庭出遊等細分市場，其購物消費仍然處於高速增長的時期。這一趨勢正在向中西部地區的中小型城鎮蔓延，也正是由於他們的存在，包括購物在內的出境旅遊市場在未來十年都有充分樂觀的理由。包括百貨公司在內的商家，對未來五年中國旅遊與旅行市場繼續保持信心的同時，還需要適應已經來臨的變化，秉承“歡迎中國”（Welcome Chinese）的理念，為遊客提高更好的異地生活體驗。美麗的風景總是打動人心，美好的生活更是令人向往。發達國家和地區的購物環境正是美好生活的重要組成部分。琳琅滿目的商品、象征質量和時尚的全球和地方品 牌、有吸引力的價格、富有設計感的購物環境和文明禮儀的售貨服務，都在吸引遊客駐足體驗，甚至有不少都市白領就是了購物才出境旅遊的。

旅遊購物的動機、決策、消費行為和市場規模等方麵的數據固然令人振奮，同時我們也需要關注遊客的購物體驗，特別是購後評價，這對滿足並提升遊客的購物偏好 尤其重要。據中國旅遊研究院2013年以來12個季度開展的出境遊客滿意度調查結果來看，總體上是令人滿意的，平均為77.9。

從影響遊客滿意度的感知項 目來看，遊客對目的地購物的總體滿意度指數為73.45，低於遊客對景點、住宿、交通、娛樂和餐飲的平均水平。從購物體驗來看，對商品質量、性價比、商場 服務還算基本滿意，但是對購物的特色感受則不太令人滿意，隻有72.66，主要原因在於各地所售商品的同質化現象比較嚴重。

隨著出境旅遊散客化時代的來 臨，百貨公司、社區商店、特色精品商店和便利店的中文標誌、漢語導購、銀聯卡受理、免退稅係統，還有WIFI的接入速度可能都會成為購物體驗的重要影響因 素。中國旅遊研究院願意與各位分享旅遊市場，特別是旅遊購物的非保密數據和相關信息，也願意與哲意控股共同努力，推動“歡迎中國（Welcome Chinese）”項目成為連接出境旅遊者與各大百貨公司的橋梁和無障礙通道，讓中國遊客在環球購物之旅中發現更多、體驗更多。

再過五年，中國將全麵建成小康社會。根據國務院有關文件的規劃，到2020年，國民出遊率將達到5次。那將是一個包括近70億人次的國內旅遊和超過2億人 次出境旅遊的大市場，為全球的百貨公司、零售業、金融支付、退稅服務，以及涉及旅行生活服務的各類私營機構帶來巨大的商機。希望目的地國家和地區的企業家 在分享來自中國的市場機遇的同時，也為出境旅遊者對目的地高品質的生活服務體驗提供更貼心、更有效率的商業服務。

再次感謝組委會給了我峰會開幕演講的機會。這不僅是因為自己是一名長期從事旅遊研究的學者，更因為站在我背後的數以億計的中國遊客，以及這些遊客背後的古 老而現代、傳統而時尚、神秘而開放的中國。

俗話說，百聞不如一見。真誠歡迎各位企業家、媒體朋友多到我的祖國走一走，看一看。

那裏有全球第二大經濟體的商 機，更有壯美的山水和多彩的人文，美麗中國歡迎你們。（來源：中國旅遊研究院） 責任編輯：劉國良

原標題：肯尼迪發射中心爆炸 原定利用回收火箭送衛星上天中新網9月1日電 據外媒報道，佛羅裏達肯尼迪發射中心發射台發生爆炸，該發射台是航空公司SpaceX準備火箭發射的平台。目前，爆炸原因尚不清楚，暫未知人員傷亡情況。美國宇航局稱，SpaceX原本計劃進行發射測試，在本周末發射火箭將一顆衛星送上太空“要嚴肅安置工作紀律，不允許以任何理由拒絕接收軍轉幹部，確保黨中央政令暢通。

”2016年是深化國防和軍隊改革期間安排大批幹部轉業的第一年，9月1日《解放軍報》透露，今年全軍和武警部隊共有5.8萬名幹部轉業地方工作。據報道，中央13號文件對深化國防和軍隊改革期間軍轉安置作出“四個放寬”規定：放寬安置地去向條件、放寬師職幹部轉業年齡條件、放寬自主擇業軍齡和職級條件、放寬在艱苦邊遠地區和特殊崗位服役幹部到地級城市安置條件。

“政事兒”（微信ID：gcxxjgzh）梳理發現，已至少有13省份黨政領導表態，不折不扣落實中央有關部署要求，落實軍轉安置工作。13省份表態“師團職幹部貢獻大，要預留領導職數”自今年5月起，已至少有河北、北京、遼寧、上海、浙江、陝西、江西、山東、廣東、福建、甘肅、湖南、湖北等13省份，陸續召開全省（市）軍隊轉業幹部安置工作會議。

“政事兒”注意到，會議通常由省領導出席，傳達全國軍轉安置工作會議精神，對安置工作做出部署。其中，河北和陝西，是由省委書記趙克誌和婁勤儉主持

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